{"id":448,"date":"2024-04-17T17:27:00","date_gmt":"2024-04-17T15:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/renetaxis.com\/?page_id=448"},"modified":"2024-09-24T15:42:55","modified_gmt":"2024-09-24T13:42:55","slug":"politica-seguridad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/politica-seguridad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Seguridad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"448\" class=\"elementor elementor-448\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3d0514cd elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3d0514cd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;,&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-679241eb\" data-id=\"679241eb\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e31beb4 elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"e31beb4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_left   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h2 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Pol\u00edtica de Seguridad<\/h2><div class=\"ekit_heading_separetor_wraper ekit_heading_elementskit-border-divider elementskit-style-long\"><div class=\"elementskit-border-divider elementskit-style-long\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89a6854 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"89a6854\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"wp-block-heading has-ast-global-color-4-color has-text-color has-link-color wp-elements-556b5a757c4fad47eb44de93d084960a\"><span style=\"color: #000000;\"><strong>1. Introducci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h3><p class=\"has-text-align-justify\"><span style=\"color: #000000;\">Cuando usas RENE nos conf\u00edas tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayud\u00e1ndote a comprender nuestras pr\u00e1cticas de privacidad. Este aviso describe los datos personales que recopilamos, c\u00f3mo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que leas esto junto con nuestra descripci\u00f3n general de la privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras pr\u00e1cticas en esta \u00e1rea.<\/span><\/p><h3 class=\"wp-block-heading has-ast-global-color-4-color has-text-color has-link-color wp-elements-4b4e4f5e3867f0bed8b37e09f4c19fb4\"><span style=\"color: #000000;\">2. Descripci\u00f3n general<\/span><\/h3><p class=\"has-text-align-justify\"><span style=\"color: #000000;\">Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de RENE. Este aviso describe c\u00f3mo es RENE a sus afiliados y c\u00f3mo se usan los datos personales. Se aplica espec\u00edficamente a las siguientes partes:<\/span><\/p><div class=\"inherit-container-width wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><p class=\"has-text-align-justify\"><span style=\"color: #000000;\">\u2022 Socios Conductores: Personas que brindan servicio de transporte o que env\u00edan una solicitud a RENE para hacerlo, ya sea de manera individual o a trav\u00e9s de una empresa asociada. Este aviso tambi\u00e9n rige otras recopilaciones de datos personales de RENE con relaci\u00f3n a sus servicios. Nuestras pr\u00e1cticas de datos est\u00e1n sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las pr\u00e1cticas descritas en el presente documento en un pa\u00eds o en una regi\u00f3n solo si sus leyes lo permiten.<\/span><\/p><\/div><h3 class=\"wp-block-heading has-ast-global-color-4-color has-text-color has-link-color wp-elements-b837257baa90e6a387e5fa51e680ee80\"><span style=\"color: #000000;\">3. Recopilaci\u00f3n y uso de los datos<\/span><\/h3><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>A. Datos recopilados<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">RENE recopila lo siguiente:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Datos proporcionados por usuarios, como los generados durante la creaci\u00f3n de cuentas<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como detalles del dispositivo, ubicaci\u00f3n y uso de la app<\/span><\/li><\/ul><ol><li><span style=\"color: #000000;\">Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas, nombre de usuario y c\u00f3digo, direcci\u00f3n, foto de perfil, detalles de pago o bancarios (incluido su chequeo), documentos de identificaci\u00f3n, como n\u00fameros e im\u00e1genes de la licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto. Tambi\u00e9n se incluye la informaci\u00f3n de veh\u00edculos o de seguros de Socios Conductores, y los ajustes del usuario. Podemos usar las fotos enviadas por los Socios Conductores para verificar sus identidades, mediante tecnolog\u00edas como las de reconocimiento facial.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Verificaci\u00f3n de antecedentes y de identidad: Recopilamos datos sobre la verificaci\u00f3n de antecedentes y de identidad de los Socios Conductores, como el historial de conducci\u00f3n, antecedentes penales (cuando lo permite la ley) y derecho al trabajo. Un proveedor autorizado puede recopilar esta informaci\u00f3n en nombre de RENE.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos demogr\u00e1ficos: Podemos recopilar informaci\u00f3n demogr\u00e1fica sobre los usuarios, incluso a trav\u00e9s de las encuestas destinadas a ellos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Contenido del usuario: Recopilamos la informaci\u00f3n que los usuarios env\u00edan cuando se contactan con el soporte al cliente, dan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios, o contactan a RENE de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotograf\u00edas u otras grabaciones recopiladas por los usuarios.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de ubicaci\u00f3n: Si el usuario lo permite, recopilamos datos de ubicaci\u00f3n precisos o aproximados de su dispositivo m\u00f3vil. En el caso de los Socios Conductores, RENE recopila esta informaci\u00f3n cuando la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo m\u00f3vil. Los socios conductores pueden usar la app de RENE sin permitir que se recopilen datos de ubicaci\u00f3n de sus dispositivos m\u00f3viles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones disponibles. Adem\u00e1s, los datos de ubicaci\u00f3n recopilados de un Socio Conductor o de un dispositivo de renta durante un viaje se vincular\u00e1n a la cuenta del usuario o del arrendatario, incluso si no permitieron que se recopilen, para generar recibos, brindar soporte al cliente, detectar fraude, y para las aseguradoras y los litigios.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Informaci\u00f3n de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, detalles del pedido, informaci\u00f3n de entrega, fecha y hora en que se prest\u00f3 el servicio, monto cobrado, distancia recorrida y m\u00e9todo de pago.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de uso: Recopilamos informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con nuestros servicios, como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o p\u00e1ginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos recopilamos estos datos a trav\u00e9s de cookies, p\u00edxeles, etiquetas y tecnolog\u00edas similares que crean y mantienen identificadores exclusivos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, direcci\u00f3n IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores \u00fanicos del dispositivo, identificadores de publicidad, n\u00fameros de serie, e informaci\u00f3n de movimiento del dispositivo o de las redes m\u00f3viles.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de comunicaci\u00f3n: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre s\u00ed a trav\u00e9s de las apps m\u00f3viles y de los sitios web. Por ejemplo, permitimos la comunicaci\u00f3n entre Socios Conductores y usuarios, a trav\u00e9s de llamadas, SMS o Chat interno. Para brindar este servicio, RENE recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Tambi\u00e9n puede usar esta informaci\u00f3n para brindar servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad, para mejorar nuestros productos y servicios, y para realizar an\u00e1lisis.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de otras fuentes. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Comentarios del usuario, como calificaciones, opiniones o reconocimientos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relaci\u00f3n a reclamos o a conflictos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, informaci\u00f3n de antecedentes y cumplimiento de los requisitos para trabajar con fines reglamentarios y de seguridad.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Proveedores de seguros, veh\u00edculos o servicios financieros para Socios Conductores.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>B. C\u00f3mo usamos los datos personales<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">RENE recopila y usa informaci\u00f3n para brindar servicios de transporte. Tambi\u00e9n usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:<\/span><\/p><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Brindar soporte al cliente<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Realizar tareas de investigaci\u00f3n y de desarrollo<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Permitir la comunicaci\u00f3n entre usuarios<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Abordar temas relacionados con procedimientos legales, RENE no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento. Usa la informaci\u00f3n recopilada con los fines siguientes:<\/span><\/li><\/ul><ol><li><span style=\"color: #000000;\">Brindar servicios y funciones. RENE usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye usarlos para lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Crear y actualizar las cuentas de los usuarios.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Verificar la identidad, antecedentes y cumplimiento de los requisitos de los Socios Conductores.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Permitir servicios de transporte, entregas y otros.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Ofrecer, procesar o facilitar pagos de nuestros servicios.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros, veh\u00edculos, facturaci\u00f3n o financiamiento con respecto a nuestros servicios.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Hacer un seguimiento del progreso de los viajes o de las entregas y compartirlo.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Activar las funciones que permiten a los usuarios compartir informaci\u00f3n con otras personas, por ejemplo, cuando los clientes hacen comentarios a un Socio Conductor.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Activar las funciones para personalizar las cuentas de los usuarios, como la creaci\u00f3n de marcadores de las ubicaciones favoritas, y permitir el acceso r\u00e1pido a los destinos anteriores.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar an\u00e1lisis, pruebas e investigaci\u00f3n, y hacer un seguimiento y an\u00e1lisis de las tendencias de uso y actividades.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Seguridad. Usamos datos personales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Realizar el proceso de selecci\u00f3n de usuarios, Socios Conductores antes de permitir que usen nuestros servicios y en intervalos posteriores.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Usar los datos de los dispositivos de Socios Conductores para identificar comportamientos de conducci\u00f3n poco segura, como exceder la velocidad, o frenar y acelerar bruscamente, e informarles sobre pr\u00e1cticas m\u00e1s seguras. Tambi\u00e9n usamos informaci\u00f3n de los dispositivos de Socios Repartidores para verificar el tipo de veh\u00edculo que usaron para realizar las entregas.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Usar los datos del dispositivo, ubicaci\u00f3n, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades poco seguras.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Usar las calificaciones y los comentarios de los usuarios para fomentar el cumplimiento de nuestras pol\u00edticas de uso y como motivo para desactivar las cuentas de Socios Conductores con bajas calificaciones o que, de otra manera, infringen dichas pol\u00edticas.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Investigaci\u00f3n y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos para realizar pruebas, investigaciones, an\u00e1lisis, desarrollo de productos y aprendizaje autom\u00e1tico con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestros servicios, as\u00ed como la prevenci\u00f3n de su uso con fines ilegales o indebidos, desarrollar nuevas funciones y productos, y facilitar propuestas de seguros y de finanzas relativas a nuestros servicios.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Permitir las comunicaciones entre usuarios. Por ejemplo, un Socio Conductor puede enviar un SMS o llamar a un usuario para confirmar un punto de partida, un usuario puede contactarse con un Socio Conductor para recuperar un objeto olvidado.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Marketing. RENE puede usar los datos recopilados para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promos, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos. Tambi\u00e9n podemos enviar comunicaciones a nuestros usuarios sobre los productos y los servicios ofrecidos por los Socios. Aunque podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre los productos y los servicios de los Socios de RENE, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos Socios u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento. Podemos usar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing que enviamos (incluidos los anuncios), incluso seg\u00fan la ubicaci\u00f3n, uso anterior de los servicios, y preferencias y configuraciones del usuario.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Comunicaciones no comerciales. RENE puede usar los datos que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcion\u00e1rselos.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar los datos personales que recopilamos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios, o seg\u00fan lo permita la ley vigente, o si lo solicitan organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Toma de decisiones automatizada. Usamos datos personales para tomar decisiones automatizadas en relaci\u00f3n con el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Activaci\u00f3n del precio nocturno, mediante el que se determina el monto de un viaje o el costo de env\u00edo de los pedidos, seg\u00fan factores que var\u00edan constantemente, como el tiempo y la distancia estimados, ruta prevista, tr\u00e1nsito esperado, y cantidad de usuarios y de Socios Conductores que usan RENE en un momento determinado.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Asignaci\u00f3n de los Socios Conductores disponibles a los usuarios que piden servicios. Este proceso se basa en la disponibilidad, cercan\u00eda y otros factores.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">C\u00f3mo se determinan las calificaciones de Socios Conductores, su desactivaci\u00f3n y la de usuarios con calificaciones bajas.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Desactivaci\u00f3n de las cuentas de aquellos usuarios involucrados en casos de fraude o en actividades que, de alguna manera, podr\u00edan da\u00f1ar a RENE, sus usuarios y terceros. Por ejemplo, en algunos casos, se puede desactivar autom\u00e1ticamente a un usuario si se determina que est\u00e1 abusando del programa.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Uso de los datos de ubicaci\u00f3n del Socio Conductor y de las comunicaciones entre los usuarios y los Socios Conductores para identificar las tarifas de cancelaci\u00f3n obtenidas o provocadas por fraude. Por ejemplo, si determinamos a trav\u00e9s de esta informaci\u00f3n que un Socio Conductor demora el inicio de un viaje para provocar una cancelaci\u00f3n, no le cobraremos al usuario la tarifa por cancelarlo y ajustaremos los montos que recibir\u00e1 el Socio Conductor para omitir dicho cargo.<\/span><\/li><\/ul><\/li><\/ol><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>C. Intercambio y divulgaci\u00f3n de datos<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Algunos de los productos, servicios y funciones de RENE requieren que intercambiemos datos con otros usuarios o a pedido de estos. Tambi\u00e9n podemos compartir informaci\u00f3n con nuestros afiliados, subsidiarias y Socios por motivos legales, o relacionados con reclamos o con disputas. RENE puede compartir los datos que recopilamos de la siguiente manera:<\/span><\/p><ol><li><span style=\"color: #000000;\">Con otros usuarios Esto incluye los siguientes datos:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Nombre, calificaci\u00f3n, y punto de partida y destino de los usuarios con los Socios Conductores.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Nombre de los usuarios con otros pasajeros en un viaje compartido. Estos usuarios tambi\u00e9n pueden ver el destino de los dem\u00e1s pasajeros en el mismo viaje. Tambi\u00e9n podemos compartir las calificaciones y los comentarios, u otra informaci\u00f3n, en la medida en que lo requiera la ley.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">En el caso de los Socios Conductores, podemos compartir datos con los usuarios, cliente, incluidos su nombre y foto, marca, modelo, color, matr\u00edcula y foto del veh\u00edculo, ubicaci\u00f3n (antes y durante el viaje), calificaci\u00f3n promedio proporcionada por los usuarios, n\u00famero total de viajes, tiempo de uso de la app de RENE, detalles de contacto (seg\u00fan las leyes vigentes), y perfil del Socio Conductor, incluidos los reconocimientos y otros comentarios enviados por los usuarios anteriores. Tambi\u00e9n proporcionamos a los usuarios y a los clientes recibos que incluyen informaci\u00f3n, como un desglose de los montos cobrados, el nombre del Socio Conductor y su foto, mapa de ruta y cualquier otro dato requerido en las facturas en el pa\u00eds o en la regi\u00f3n donde opera el Socio Conductor.<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Con el p\u00fablico en general las preguntas o los comentarios de los usuarios que se env\u00edan a trav\u00e9s de foros p\u00fablicos, como los blogs y las redes sociales de RENE, pueden estar al alcance de todos, por ejemplo, los datos personales incluidas en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Con el titular de la cuenta RENE si un usuario pide un viaje trav\u00e9s de una cuenta que pertenece a otra persona, podemos compartir los detalles del pedido o del viaje, incluidos los datos de ubicaci\u00f3n en tiempo real, con el titular de la cuenta. RENE para mejorar la seguridad y la protecci\u00f3n de sus apps<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Socios de flotilla<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Socios financieros y de seguro<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Otros proveedores locales<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Por motivos legales o ante un conflicto RENE puede compartir los datos personales de los usuarios si as\u00ed lo exige la ley, reglamentaci\u00f3n, licencia o acuerdo de operaci\u00f3n, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgaci\u00f3n es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden p\u00fablico, agentes de salud p\u00fablica, otras entidades gubernamentales, aeropuertos (si as\u00ed lo requieren las autoridades aeroportuarias como condici\u00f3n para operar en sus instalaciones) u otros terceros seg\u00fan sea necesario para hacer cumplir nuestros T\u00e9rminos del servicio, acuerdos del usuario u otras pol\u00edticas, proteger los derechos o la propiedad de RENE, o los derechos, seguridad o propiedad de los dem\u00e1s, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. Si usas la tarjeta de otra persona, puede que la ley nos exija compartir tus datos personales, como la informaci\u00f3n del viaje o del pedido, con el titular. Esto tambi\u00e9n incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusi\u00f3n con otra compa\u00f1\u00eda (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidaci\u00f3n o reestructuraci\u00f3n, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de \u00e9l a cargo de otra empresa.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Con consentimiento RENE puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos, y este acepta el intercambio de informaci\u00f3n.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>D. Mantenimiento y eliminaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">RENE conserva el perfil, transacciones y otros datos personales del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta. RENE puede conservar ciertos datos del usuario despu\u00e9s de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales. Conserva el perfil, transacciones y otros datos del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta. En el caso de los Socios Conductores, tambi\u00e9n conserva los datos de la verificaci\u00f3n de antecedentes y del veh\u00edculo (en la medida en que lo permite la ley) mientras ellos mantengan su cuenta. Los usuarios o los clientes pueden solicitar la eliminaci\u00f3n de su cuenta en cualquier momento a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. Despu\u00e9s de recibir la solicitud, RENE elimina los datos que no est\u00e1 obligada a conservar conforme a requisitos legales, regulatorios, de impuestos, de seguros, de litigios u otros. Por ejemplo, RENE conserva los datos sobre la ubicaci\u00f3n, dispositivo y uso a los fines descritos por un m\u00ednimo de 5 a\u00f1os y, mientras los retiene, tambi\u00e9n puede usarlos por motivos de seguridad, prevenci\u00f3n y denuncia de fraudes, e investigaci\u00f3n y desarrollo. En ciertas circunstancias es posible que no pueda eliminar la cuenta de un usuario, por ejemplo, si tiene cr\u00e9ditos, reclamos o disputas pendientes. Una vez que se resuelva el inconveniente que imped\u00eda la eliminaci\u00f3n, se borrar\u00e1 la cuenta conforme a lo descrito anteriormente. Tambi\u00e9n puede conservar cierta informaci\u00f3n si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, RENE puede conservar cierta informaci\u00f3n para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta en el futuro.<\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\"><strong>E. Bases para el procesamiento<\/strong><\/span><\/p><p><span style=\"color: #000000;\">Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos las bases legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de informaci\u00f3n personal del usuario para brindar los servicios y las funciones solicitados, con relaci\u00f3n a los intereses leg\u00edtimos de RENE o de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o en funci\u00f3n del consentimiento. Recopilamos y usamos datos personales solo cuando tenemos una o m\u00e1s bases legales para hacerlo, que pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n de nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales para realizar lo siguiente:<\/span><\/p><ol><li><span style=\"color: #000000;\">Proporcionar los servicios y las funciones solicitados Para proporcionar nuestros servicios, debemos recopilar y usar ciertos datos personales. Esto incluye lo siguiente:<\/span><ul><li><span style=\"color: #000000;\">Datos del perfil de usuario para establecer y mantener su cuenta, verificar su identidad, contactarnos sobre sus viajes, cuentas, y permitirle realizar pagos o recibir ganancias<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Informaci\u00f3n sobre antecedentes para verificar si el candidato cumple con los requisitos para ser un Socio Conductor<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de ubicaci\u00f3n del Socio Conductor para seguir los viajes y ayudar con la navegaci\u00f3n<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Datos de uso, necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de RENE, incluso para determinar promociones, conectar a los usuarios con los Socios Conductores, y calcular los costos de los viajes y las ganancias de los Socios Conductores<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Informaci\u00f3n de transacciones<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Informaci\u00f3n relacionada con el soporte al cliente<\/span><\/li><\/ul><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Satisfacer los intereses leg\u00edtimos de RENE o de otras partes Esto incluye el uso de datos personales para mantener y para mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Espec\u00edficamente, para evitar que los usuarios que tuvieron comportamientos inapropiados o peligrosos usen nuestros servicios, por ejemplo, mediante la retenci\u00f3n de datos sobre los usuarios bloqueados para impedir que usen la app. Los datos de uso tambi\u00e9n nos permiten evitar la compatibilidad entre usuarios y Socios Conductores con mayor riesgo de conflicto (por ejemplo, fueron objeto de reclamo de otros usuarios). Esto tambi\u00e9n incluye motivos tales como combatir el fraude, mejorar nuestros servicios, realizar actividades de marketing directo, investigaci\u00f3n y desarrollo, y hacer cumplir los T\u00e9rminos del servicio. Tambi\u00e9n abarca el uso de datos personales en la medida necesaria para satisfacer los intereses de otras personas o del p\u00fablico en general, como con relaci\u00f3n a reclamos legales o de seguros, y para proteger los derechos y la seguridad de los dem\u00e1s.<\/span><\/li><li><span style=\"color: #000000;\">Con consentimiento RENE puede reunir y usar datos personales conforme al consentimiento que otorg\u00f3 el usuario. Por ejemplo, podemos recopilar informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de encuestas voluntarias. Sus respuestas se recabar\u00e1n seg\u00fan su consentimiento y se eliminar\u00e1n cuando ya no sean necesarias a los fines para los que se obtuvieron. Si un usuario da su consentimiento para que se recopile o se use su informaci\u00f3n personal, pued<\/span>e revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, no podr\u00e1 emplear ning\u00fan servicio o funci\u00f3n que requiera reunir o usar estos datos.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Seguridad 1. Introducci\u00f3n Cuando usas RENE nos conf\u00edas tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448"}],"collection":[{"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=448"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2687,"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/448\/revisions\/2687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/renetaxis.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}